بکاپ و امنیت اطلاعات
بکاپ و بازیابی اطلاعات حسابشاپ؛ راهنمای امن تعویض گوشی
برای انتقال مطمئن اطلاعات، فقط نصب برنامه روی گوشی جدید کافی نیست. ابتدا باید از وضعیت آخرین بکاپ مطمئن شوید، سپس بازیابی را انجام دهید و تا پایان کنترل دادهها، نسخه گوشی قبلی را نگه دارید.
پاسخ کوتاه: قبل از تعویض گوشی چه کار کنیم؟
- حسابشاپ را روی گوشی قبلی با اینترنت پایدار باز کنید.
- در تنظیمات، بخش «بکاپ و بازیابی» را باز و زمان آخرین بکاپ موفق را کنترل کنید.
- اگر بکاپ قدیمی یا ناموفق است، برنامه را نبندید و وضعیت اینترنت و نسخه برنامه را بررسی کنید.
- روی گوشی جدید با همان حساب وارد شوید و اجازه دهید بازیابی و همگامسازی کامل شود.
- فروشگاه، اشخاص، کالاها، فاکتورها و ماندهها را نمونهای کنترل کنید؛ سپس درباره حذف نسخه قدیمی تصمیم بگیرید.
بکاپ خودکار آنلاین با فایل پشتیبان چه تفاوتی دارد؟
بکاپ خودکار آنلاین در پسزمینه و بدون دکمه جداگانه انجام میشود. برنامه زمان آخرین بکاپ موفق و در صورت وجود، وضعیت خطا را در بخش بکاپ و بازیابی نشان میدهد. این مسیر برای حفاظت روزمره از اطلاعات طراحی شده است.
فایل پشتیبان محلی نسخهای است که خودتان نگهداری میکنید و هنگام بازیابی دستی باید همان فایل معتبر را انتخاب کنید. فایل را فقط در حافظه همان گوشی رها نکنید؛ یک کپی در محل امن جداگانه نگه دارید.
چکلیست کنترل بعد از بازیابی
- نام و تنظیمات فروشگاه درست باشد.
- تعداد تقریبی اشخاص و کالاها با گوشی قبلی سازگار باشد.
- چند فاکتور جدید و قدیمی را باز کنید.
- مانده یکی دو مشتری و حساب را مقایسه کنید.
- موجودی چند کالای مهم را در انبار کنترل کنید.
- اگر عضو تیم دارید، دسترسی و فضای کاری درست را بررسی کنید.
دیدن صفحه اصلی بهتنهایی برای تأیید بازیابی کافی نیست. نمونهگیری از چند بخش مستقل، خطای احتمالی را زودتر آشکار میکند.
کارهایی که نباید انجام دهید
- قبل از کنترل کامل گوشی جدید، داده برنامه گوشی قبلی را پاک نکنید.
- فایل پشتیبان ناشناس، ویرایششده یا مربوط به حساب دیگری را بازیابی نکنید.
- هنگام بازیابی، برنامه را نبندید و اینترنت را قطع نکنید.
- اگر اطلاعات ناقص دیده میشود، ثبتهای گسترده جدید انجام ندهید؛ ابتدا از پشتیبانی داخل برنامه کمک بگیرید.
اگر بکاپ یا بازیابی کامل نشد
ابتدا نسخه برنامه، اتصال اینترنت و زمان آخرین بکاپ را بررسی کنید. سپس برنامه را روی همان حساب باز نگه دارید. اگر مشکل باقی ماند، از بخش پشتیبانی داخل حسابشاپ پیام بدهید و زمان تقریبی آخرین اطلاعات سالم، مدل گوشی قبلی و جدید و تصویری از وضعیت بکاپ را ارسال کنید. اطلاعات محرمانه یا فایل پشتیبان را در کانالهای عمومی نفرستید.
سؤالهای رایج
آیا بکاپ آنلاین حسابشاپ خودکار است؟
بله. در نسخه جاری، بکاپ آنلاین خودکار است و دکمه جداگانهای برای ساخت بکاپ آنلاین وجود ندارد.
آیا با ورود به گوشی جدید همهچیز فوراً نمایش داده میشود؟
ممکن است دریافت و اعمال اطلاعات کمی زمان ببرد. تا پایان فرایند، اینترنت پایدار نگه دارید و بعد چند بخش مستقل را کنترل کنید.
آیا فایل بکاپ را میتوان برای پشتیبانی عمومی فرستاد؟
خیر. فایل پشتیبان میتواند اطلاعات کسبوکار شما را دربرداشته باشد. فقط در مسیر رسمی پشتیبانی و پس از درخواست مشخص اقدام کنید.